Informativa sulla privacy del London Pass - Leisure Pass Group

Informativa sulla privacy di Leisure Pass Group

Leisure Pass Group (“LPG”/”noi”/"ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Le informazioni raccolte saranno utilizzate solo legalmente e in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati in vigore nel Regno Unito. LPG è registrato presso l'Information Commissioner’s Office per le informazioni conformemente a tale legislazione.

1.         Informativa sulla privacy generale

1.1       Informazioni raccolte

Raccogliamo le informazioni che scegli di fornirci tramite moduli di richiesta di informazioni sull'acquisto dei nostri prodotti e ogni volta che ci invii un'e-mail.

Se effettui un acquisto sul nostro sito in seguito a reindirizzamento da una prenotazione Eurostar, il tuo indirizzo e-mail sarà condiviso con loro al fine di ottemperare alla direttiva sui viaggi tutto compreso (Package Travel) della Commissione europea. I tuoi dati saranno cancellati da Eurostar entro 7 giorni.

1.2       Inoltre, raccogliamo automaticamente informazioni sulla tua visita al nostro sito web.

Le informazioni ottenute in questo modo, che includono dati demografici e schemi di navigazione, vengono utilizzate solo in forma aggregata e, come tali, non possono essere utilizzate per identificarti.

1.3      Queste informazioni aggregate vengono utilizzate per:

  • creare profili di marketing

  • favorire lo sviluppo strategico

  • controllare l'utilizzo del sito

1.4 Uso delle informazioni personali

Elaboriamo le informazioni personali raccolte tramite il sito Web London Pass allo scopo di:

  • fornire il migliore servizio possibile

  • elaborare tutti gli ordini effettuati

  • condurre ricerche di mercato

  • organizzare concorsi

  • fornire informazioni su prodotti e servizi offerti da The Leisure Pass Group

Durante la procedura di acquisto di un London Pass, i clienti di paesi appartenenti all'UE avranno la possibilità di scegliere se ricevere o meno comunicazioni di marketing, spuntando l'apposita casella. Tali comunicazioni comprendono, fra l'altro, e-mail, SMS e notifiche push per l'invio di informazioni, consigli e promozioni su upgrade e offerte di terze parti correlate all'itinerario del cliente, nonché promozioni su altri pass per la città. I clienti extra-europei avranno la possibilità di togliere la spunta dall'apposita casella per indicare che non desiderano ricevere queste comunicazioni. Tutti i destinatari possono cancellare in qualsiasi momento l'iscrizione alle comunicazioni di marketing facendo clic sulla procedura indicata all'interno del messaggio.

1.5      I tuoi diritti personali e come contattarci

Hai determinati diritti ai sensi della legislazione vigente in materia di protezione dei dati, incluso il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso su di te, se le richiedi per iscritto.

Da maggio 2018 avrai i seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso: il diritto di richiedere copie delle informazioni personali;
  2. Diritto di correzione: il diritto di rettificare le informazioni personali se sono inesatte o incomplete;
  3. Diritto di cancellazione: il diritto di richiedere l'eliminazione o la rimozione delle tue informazioni personali dai nostri sistemi;
  4. Diritto di limitare il nostro uso delle tue informazioni: il diritto di "bloccarci" dall'utilizzare le tue informazioni personali o limitare il modo in cui possiamo usarle;
  5. Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di richiedere lo spostamento, la copia o il trasferimento dei tuoi dati personali;
  6. Diritto di opposizione: il diritto di opporti al nostro uso delle tue informazioni personali, incluso dove le utilizziamo per i nostri interessi legittimi o dove utilizziamo le tue informazioni personali per eseguire la profilazione per informare le nostre ricerche di mercato e i dati demografici dei clienti (consultare la sezione 5 sopra).

Per effettuare richieste, esercitare i diritti previsti dalla presente Informativa sulla privacy e/o presentare un reclamo si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo dataprotection@leisurepassgroup.com

Se non sei soddisfatto/a del modo in cui viene da noi gestito un reclamo presentato in relazione alle tue informazioni personali, potrai inoltrare il reclamo al pertinente regolatore della protezione dei dati che nel Regno Unito è l'Information Commissioner’s Office.

La presente Informativa sulla privacy sarà disciplinata e interpretata sotto tutti gli aspetti in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles.

Per quanto tempo vengono conservate le tue informazioni personali?

I tuoi dati personali saranno conservati sui nostri sistemi per un periodo indefinito o fino a quando non ne richiederai l'eliminazione. Anche dopo l'eliminazione, i tuoi dati personali potranno persistere su supporti di backup o di archiviazione per scopi legali, fiscali o normativi.

2.       APP LONDON PASS

2.1     Quando scarichi l'app London Pass ("l'App"), sincronizza il London Pass con l'app o acquista il Mobile Pass, LPG ti chiederà alcune informazioni tra cui nome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail e dettagli del referente. LPG potrà, inoltre, registrare i servizi a cui sei interessato/a, nonché i modelli di utilizzo e le informazioni da te richieste e le offerte acquistate. LPG non acquisirà mai informazioni sensibili su di te senza il tuo consenso espresso.

2.2     Tutte le informazioni personali saranno conservate in modo sicuro in conformità con la nostra politica di sicurezza interna e saranno utilizzate per:

(a)      amministrare, gestire e abilitare l'utilizzo dell'App e del Mobile Pass e di eventuali offerte speciali e/o offerte per i titolari di pass;

(b)      aprire e lanciare il tuo account e fornirti un servizio aggiornato;

(c)      in generale, attivare il prodotto e i relativi servizi.

2.3     Comunicazioni di marketing

(a)       Come parte integrante dell'App e dei servizi offerti da LPG, una volta sincronizzato il tuo London Pass o acquistato il tuo Mobile Ticket, di volta in volta riceverai comunicazioni da LPG via SMS, e-mail o tramite l'App su sviluppi riguardanti offerte, promozioni, sconti, eventi e nuovi servizi o attività correlate che riteniamo possano essere utili, insieme a offerte specifiche dell'area geografica.

(b)      Sebbene i tuoi dati personali non saranno trasmessi a terzi, tali comunicazioni potranno riguardare servizi o attività correlate che altre società affidabili, da noi selezioniate, desiderano offrirti. (Nota: se contatterai una di queste terze parti, LPG non avrà alcuna responsabilità per eventuali accordi presi con esse e tutti i dati personali forniti a tali società saranno disciplinati dai termini delle loro politiche sulla privacy).

3.       COOKIE

Utilizziamo cookie sul nostro sito Web e in relazione all'App. Per dettagli sulla nostra politica sui cookie, consulta la nostra Politica sui cookie

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